Appel d’offre : sélection d’une société de développement des plateformes web – AVSI Tunisie Retour vers les opportunités

Appel d’offre : sélection d’une société de développement des plateformes web

• Contexte et objet de l’annonce :

Dans le cadre du projet « SUMUD – Résilience, innovation et durabilité pour les micro-petites et moyennes entreprises artisanales, agricoles et touristiques en Tunisie» cofinancé par Agence Italienne pour la Coopération au Développment (AICS) et mis en œuvre par Oxfam, AVSI, Shanti, APAD et Région Toscana, l’association AVSI Tunisie prévoit la création d’un portail en ligne (website) dédié aux entreprises et organismes de l’économie social et solidaire regroupant les opportunités offertes pour le renforcement de leurs capacités techniques, managériales et financières offerts par les opérateurs et organismes présents dans leurs territoires par Gouvernorats. Le portail devra être développé en deux langues, Arabe et Français.

L’objet de cet appel d’offre est la sélection d’une société de développement des plateformes web pour la mise en œuvre de cette activité. 

Les objectives de cette plateforme web (bilingue, Arabe et Français) sont les suivants : 

Objectif 1 – Faciliter l’accès à l’information au profit des entrepreneurs opérantes dans les secteurs de l’agriculture, de l’artisanat et du tourisme, réparties dans les régions de Sfax, Mahdia, Siliana et Tozeur. Ce portail centralisera les opportunités de promotion du secteur privé et des entreprises opérantes dans l’économie sociale et solidaire au niveau national et local pour chaque gouvernorat. 

Objectif 2 – Permettre aux structures locales d’avoir un meilleur aperçu des initiatives lancées sur leurs territoires avec un meilleur suivi des opportunités et des bénéficiaires. Par la mise à disposition de cet outil et la formation des cadres désignés pour la gestion et le suivi de la plateforme, les gouvernorats auront la capacité de mieux orienter les entreprises locales. 

Objectif 3 – Offrir aux programmes de soutien du secteur privé et de l’économie sociale et solidaire un moyen de communication plus ciblé qui leur permettra d’avoir plus de visibilité dans les territoires de leurs interventions. 

Objectif 4 – Constituer une base de données des entreprises permettant de prévoir leurs besoins et mieux cibler les interventions des programmes de soutien. 

Objectif 5 – Assurer une bonne communication sur les réseaux sociaux par la création et l’alimentation de deux pages l’une sur le réseau Facebook et l’autre sur le réseau LinkedIn.

1. Mission de la Société :

La société sélectionnée aura la responsabilité de : 

• Formuler la conception générale du portail et d’un workplan.

• Assister à la préparation et au déroulement de quatre ateliers participatifs.

• Constituer une base des données des initiatives d’accompagnement et de financement.

• Présenter des rapports d’avancement du développement.

• Présenter et tester la maquette préliminaire (beta version).

• Effectuer la conception et prise en charge de la communication sur les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn

• Développer un manuel d’utilisateur et des sessions en ligne pour la prise en main des administrateurs du portails.

• Fournir un service de maintenance, de support technique et de contrôle qualité jusqu’au 30/11/2025.

• Assurer un suivi des entreprises qui ont visité le site avec des rapports mensuels.

• Résultats attendus et livrables : 

• La collecte d’informations concernant les diverses organisations, structures et institutions œuvrant dans le secteur du financement et d’accompagnement. 
• La création d’un compte dédiée pour les entreprises. 
• La création d’une fiche d’introduction pour les programmes de soutien du secteur privé et de l’économie sociale et solidaire. 
• La création d’un forum de discussion et foire aux questions. 
• La création d’une activité de suivi et évaluation (indicateurs de performance, collecter des retours d’utilisateurs, ajuster la stratégie de communication). 
• Collaborer avec des institutions gouvernementales, des associations professionnelles, et des organisations non gouvernementales pour étendre la portée du portail.
• Impliquer des leaders d’opinion et des experts du secteur pour renforcer la crédibilité du portail en ligne. 
• Fournir des tutoriels en ligne, des séances de formation virtuelles, et des guides pour assurer une utilisation optimale de la plateforme.

Veuillez noter : tout le portail devra être en deux langues, Arabe et Français

• Compétences et qualifications requises : 

• Au moins cinq ans d’expérience dans le domaine du développement WEB et des portails similaires (avoir une l’expérience dans le secteur privé et des profils en développement social sera un atout). 

• Très bonne connaissance de l’évolution dans le graphique design, la publication de vidéos en lignes, promotion et marketing sur les réseaux sociaux. 
• Connaissance des politiques économiques en Tunisie et des parties prenantes impliquées dans l’écosystème de l’entrepreneuriat, des bailleurs de fonds nationaux et internationaux et des organismes de financement serait un atout.
• Capacité de présenter des informations complexes de manière concise et convaincante et d’utiliser des formes de communication innovantes.
• Bonnes compétences en coordination, en organisation, en rédaction et en analyse.
• Maîtrise de Français, maîtrise de l’arabe. 
• Un haut niveau de professionnalisme.

• Délais d’exécution : 

Le nombre de jours de travail ne devrait pas dépasser 45 jours ouvrables à partir de la signature du contrat et selon la proposition du consultant et l’accord avec l’équipe de projet. La mise en ligne de la plateforme ne doit pas dépasser le 20/12/2024. 

• Composition du dossier de candidature : 

Le dossier de candidature doit comporter la documentation suivante :

• CV détaillé (max deux pages).
• Copie de l’extrait récent RNE. 

• Patente fiscale.

• Proposition technique (voir TDR détaillé). 
• Offre financière (voir TDR détaillé).
• Références pour les travaux similaires. 

• Méthodes et critères de sélection

Un comité de sélection de AVSI examinera les propositions soumises en fonction des critères d’évaluation suivants : 1. L’expertise thématique ; 2. L’équipe proposée ; 3 Méthodologie et plan de travail ; 4. Qualité de la présentation de la proposition. Le 60% sera accordé à la proposition technique et 40% sera accordé à la proposition financière. Le candidat doit obtenir une note minimale de 40 % à l’évaluation technique pour être admis à l’évaluation financière. Après la soumission des propositions, Avsi peut demander à un ou plusieurs candidats un court entretien de présentation (en ligne ou présentielle). L’accès à l’éventuelle entretien et à chaque autre étape de sélection antérieure à la signature du contrat ne garantit pas l’attribution du poste par AVSI.

À tout moment du processus de sélection, AVSI se réserve le droit d’annuler l’appel d’offres en en informant les candidats de manière appropriée