Appel à Experts / Consultants  Digitalisation et Intelligence Artificielle-IACE Retour vers les opportunités

Appel à Experts / Consultants 

Digitalisation et Intelligence Artificielle : Moderniser les pratiques des SSOs pour  un accompagnement innovant 

1. Présentations:  

SPARK 

L’Organisation Non Gouvernementale Hollandaise SPARK est une organisation internationale non gouvernementale présente dans 14 pays au Moyen-Orient, en Afrique du Nord et en Afrique subsaharienne.  SPARK fournit des opportunités aux jeunes individus, femmes et réfugiés en particulier, de travailler et  développer leurs entreprises au sein de leur communauté fragile. 

IACE 

Fondée en 1984, l’Institut Arabe des Chefs d’Entreprises- IACE est considérée comme un business Think  Tank qui compte plus de 500 chefs d’entreprise en tant que membres actifs. 

L’IACE se focalise sur quatre volets, à savoir: la gouvernance, la promotion du dialogue public et privé,  l’entrepreneuriat et l’emploi, et ce, afin d’améliorer l’environnement des affaires en Tunisie. A travers le  réseau des chefs d’entreprises, l’IACE trouve sa raison d’être dans la conviction que le secteur privé par la  force et la dynamique de ses entreprises, constitue le moteur du progrès économique et social. C’est un  laboratoire d’idées où s’investissent des acteurs variés: des chefs d’entreprises, des experts, des chercheurs,  des décideurs politiques. Au fil de ses années, l’IACE a su se positionner et créer des passerelles d’entente  entre le secteur public et privé. 

Description du projet: 

1. Contexte du projet:

Le contexte économique dans le voisinage méridional demeure difficile, en raison des faibles niveaux  d’intégration et de diversification économiques régionales induisant un taux de chômage élevé, en  particulier chez les jeunes et les femmes, une croissance limitée des PMEs ayant un accès limité aux  financements et aux marchés.  

Dans ce contexte, le projet « Renforcer l’innovation en soutenant la coopération entre clusters et les  écosystèmes de start-up dans les pays du voisinage méridional » finance par l’Union européenne et mis en  place en Tunisie par l’IACE en collaboration avec Spark, a pour objectif global de renforcer les écosystèmes  locaux et ses acteurs en Jordanie, au Liban, en Palestine et en Tunisie afin de soutenir l’innovation, l’emploi  et la croissance économique.  

2. Description de la mission:

La présente mission relève de la première composante du programme et se concentre sur le renforcement  des capacités des organisations d’appui aux startups en Tunisie.  

Après une première phase de formations transversales communes à l’ensemble des SSOs, une deuxième  phase d’appui spécifique et ciblé est mise en place.

Cet appui spécifique vient compléter les acquis des formations précédentes et repose sur une approche “à  la carte” permettant d’adapter les contenus et les interventions aux besoins réels et prioritaires de chaque  structure accompagnée. 

L’objectif de cette mission est d’accompagner les SSOs dans : 

• L’adoption d’outils numériques adaptés à leurs activités (gestion interne, suivi des startups,  communication, etc.)  
• L’initiation aux technologies d’intelligence artificielle avec des cas d’usage concrets  • La définition d’une stratégie numérique à court et moyen terme  
• La mise en œuvre de solutions personnalisées en fonction du niveau de digitalisation de chaque  SSO 

3. Thématique de la mission:

La présente action s’inscrit dans la thématique prioritaire de la digitalisation et de l’intelligence  artificielle. Cette thématique a été identifiée comme essentielle pour permettre aux SSOs de moderniser  leurs outils, de gagner en efficacité dans leurs processus internes, et d’adopter une approche innovante  dans l’accompagnement des startups. 

L’objectif est d’initier les SSOs aux outils numériques modernes (CRM, automatisation, gestion de  communautés, etc.), de renforcer leurs capacités à se positionner dans un environnement digitalisé, et de  leur permettre de tirer parti des solutions d’intelligence artificielle dans leur travail quotidien. 

4. Résultats attendus: 

✓ Un diagnostic rapide du niveau de digitalisation de chaque SSO. 

✓ Un atelier pratique centré sur l’usage d’outils numériques et d’IA dans les activités d’un SSO.

✓ Une session d’initiation aux outils d’IA générative (ChatGPT, Notion AI, etc.) avec exercices pratiques.

✓ Une session de suivi personnalisée (1h par SSO), en ligne, pour mettre en place ou améliorer les outils  numériques identifiés. 

✓ Un livrable final consolidant les stratégies de digitalisation et d’intégration de l’IA pour chaque SSO 

✓ Des recommandations opérationnelles pour une transformation digitale progressive et adaptée. 

5. Description des tâches:

Les experts mandatés pour cette mission assureront les tâches suivantes:  

• Élaboration du contenu pédagogique : digitalisation, outils numériques, introduction à l’IA. • Animation de l’atelier de formation. 
• Accompagnement des SSOs dans la réflexion et l’adoption d’outils adaptés. 
• Animation de la session d’initiation à l’IA et des sessions de suivi individualisé. • Rédaction du rapport final synthétisant les progrès réalisés et les stratégies personnalisées. 

6. Qualifications des experts:

➢ Master ou équivalent en transformation digitale, innovation, technologies numériques, ou domaine  connexe. 

➢ Expérience confirmée en accompagnement à la digitalisation des organisations ou en conseil en  innovation technologique.

➢ Bonne maîtrise des outils d’intelligence artificielle générative et des usages pratiques en milieu  professionnel. 

➢ Connaissance de l’écosystème entrepreneurial tunisien est un atout. 

➢ Compétences pédagogiques et rédactionnelles.