Appel à consultation-Mercy Corps-Tounes tekhdem Retour vers les opportunités

Le projet ‘Tounes Tekhdem’ de Mercy Corps:  

Financé par La Coopération Britannique et l’Agence Française de Développement, « Tounes Tekhdem » est un projet initié par Mercy Corps dans le but de contribuer à l’insertion économique et professionnelle des jeunes marginalisés dans les gouvernorats de Gafsa, Kasserine, Tataouine et Médenine, à travers des activités qui :

• Augmentent les capacités des jeunes à devenir plus employables ;
• Créent un environnement favorable pour les initiatives entrepreneuriales ;

Tout en stimulant les acteurs privés, publics et de la société civile à fournir des services appropriés pour les jeunes.

En adoptant une approche facilitatrice, Mercy Corps fournit une assistance technique aux acteurs du secteur privé, associatif et public, afin d’assurer que les services financiers et non financiers soient accessibles et appropriés pour les jeunes et les jeunes entrepreneurs.

« Tounes Tekhdem» vise à :

• Augmenter l’inclusion financière des jeunes, en améliorant l’accès et la qualité des instruments financiers, tout en utilisant des mécanismes de prestation des produits financiers appropriés pour ce groupe cible
• Augmenter les compétences et les pratiques entrepreneuriales des jeunes, visant l’amélioration des services de formation, d’appui et d’accompagnement aux entrepreneurs pendant tout le cycle entrepreneuriale.

Pour répondre à des besoins très variés et à des dynamiques d’acteurs et des contextes locaux très spécifiques, Mercy Corps appuie des approches flexibles et innovantes pour accompagner les acteurs locaux à rapprocher leurs offres de services aux besoins des promoteurs.

1. Cadre de la mission:

Dans le cadre de ses activités dans le gouvernorat de Medenine, Mercy Corps a lancé une initiative pluri acteurs pour contribuer à l’amélioration de la qualité et de l’accès aux services d’appui à l’entrepreneuriat dans la région à court et à moyen terme en proposant une approche collaborative (une fiche synthétique de projet est consignée en annexes).

Cette initiative est articulée autour de  trois principaux axes d’intervention:

• Un appui pour les acteurs locaux pour adopter une approche collaborative et développer des mécanismes opérationnels de collaboration ;
• Un appui technique ciblant le renforcement des capacités techniques des professionnels en charge des services d’appui à l’entrepreneuriat ;
• L’appui des acteurs locaux à fournir des services d’accompagnement individualisés aux promoteurs de la région.

Malgré l’existence d’une palette assez large de services non financiers et d’un gisement important de compétences chez les acteurs locaux (d’une façon individuelle), ces derniers ont souligné des faiblesses au niveau de :

• La complémentarité et la continuité entre les différentes offres de services;
• La circulation de l’information et la coordination entre les différents intervenants dans l’appui de jeunes promoteurs ;
• La capitalisation et le partage au niveau des approches expérimentées pour fournir des services à l’entrepreneuriat ;
• Nombre de parcours d’appui et la faible concrétisation des projets portés par les jeunes promoteurs ;
• Des services orientés vers les entreprises en lancement : appui post-création ou post-financement ;
• Capacités d’encadrement, d’orientation et d’information chez le personnel des structures d’appui.

Sous le 2^ème axe du projet (Renforcement de capacités techniques des professionnels en charge des services d’appui à l’entrepreneuriat), les missions d’appui technique suivantes seront envisagées :

1. Un diagnostic des ressources techniques et des besoins de renforcement de capacités d’un groupe de cadres en charge des services d’appui à la création d’entreprise au sein des structures impliquées dans le projet (y inclut l’élaboration d’un plan d’amélioration des ressources techniques et un plan de renforcement de capacités pour les professionnels);
2. La conception/Elaboration d’outils/mécanismes (outils de formation/animation/encadrement, organisation d’évènements,…) adaptés pour l’identification d’idées de projets, l’élaboration de plan d’affaires, et l’appui post-financement ;
3. Le renforcement de capacités du pool technique en assurant des missions de formation et d’accompagnement à la mise en pratique (appui post formation) sur des thématiques priorisées sur la base du diagnostic (y compris sur la mise en place de la démarche individualisée pour l’accompagnement des promoteurs) ;
4. Un appui technique pour développer et piloter des mécanismes de production d’information (regrouper et diffuser les informations sur la région,  ressources économiques, opportunités pour entreprendre dans la région).

La mission de diagnostic des ressources techniques et des besoins de renforcement de capacités… (ci-haut) a permis de constaté :

• Au niveau de l’intention et de la culture entrepreneuriale chez les jeunes :
• La prédominance d’un entrepreneuriat de nécessité ;
• Une culture/tendance limitative à l’entrepreneuriat :
• Trop peu de modèles de réussite entrepreneuriale.

• Au niveau des idées de projets et des modèles d’affaires :
• Malgré l’existence de quelques produits/offres de formation, les idées de projets restent peu séduisantes/innovantes ;
• Un lien faible des idées de projets avec les besoins spécifiques du marché ;
• Une faible innovation et peu de prise de risque chez les promoteurs ;
• Des modèles d’affaires (business models) peu adaptés aux spécificités de la région.

Les résultats de la mission ayant été restitués et validés par le groupe de pilotage du projet ont permis d’identifier les trois objectifs d’amélioration suivants :

• Promouvoir une culture favorisant un entrepreneuriat d’opportunité
• Stimuler la créativité et les idées de projets chez les jeunes
• Améliorer les offres de formation, d’accompagnement
• Faciliter l’accès des jeunes promoteurs à l’information économique et autour des services à l’entrepreneuriat dans la région.

Le groupe de pilotage, sur la base des résultats du diagnostic et en discutant les plans proposés par le consultant a priorisé les actions suivantes :

• Le développement de nouveaux produits/outils pour :
• Animer des mini-ateliers de génération d’idées de projet et valoriser les idées innovantes;
• Organiser des concours de meilleurs plans d’affaires ;
• Organiser des actions de sensibilisation/orientation en présentant le potentiel économique de la région et en valorisant des modèles de réussite et orientant sur l’entrepreneuriat et la création d’entreprises;
• Développer un produit de formation alternatif plus orienté vers la préparation à la création d’entreprises ;
• Développer un produit de formation sur les modèles d’affaires ;
• Développer une approche et des outils adaptés à la collecte, le partage et la diffusion de l’information économique, administrative, légale,….à l’usage des professionnels et des promoteurs.
• Le renforcement des capacités des membres du pool technique dans les thématiques suivantes :
• Accompagnement individualisé des promoteurs ;
• Buiseness modèle et buiseness plan ;
• L’accompagnement individualisé des promoteurs ;
• Le travail en réseau entre les différentes institutions.

1. Description de la mission

En se basant sur les résultats de la mission de diagnostic (synthèse du rapport de mission en annexes) et sur la stratégie du projet, la présente mission consiste à :

1. Concevoir, introduire et accompagner à la mise en application une palette d’outils/supports techniques à l’usage des membres du pool technique qui sont impliqués dans le projet.
2. Concevoir et déployer un plan de renforcement de capacités d’un pool technique issu des structures d’appui à l’entrepreneuriat et des structures de financement qui sont impliquées dans le projet (structures d’appui publiques, associations, banques et consultants indépendant spécialisés).
3. Déroulement de la mission/ les tâches à réaliser :
   1. La conception des outils/supports techniques de sensibilisation, formation et accompagnement :

1. L’analyse des ressources documentaires offertes par le projet (documents relatifs au projet, rapport de la mission de diagnostic, note technique explicative des actions priorisées) et discussion/validation avec l’équipe de projet des outils demandés et de la démarche de renforcement de capacités attendue.
2. La conception d’outils adaptés (fiches techniques et supports didactiques) l’usage des professionnels des structures d’appui et associations engagées dans le projet en charge des services à l’entrepreneuriat. Ces outils serviront à :

• L’orientation/sensibilisation/information des jeunes sur l’entrepreneuriat : Outil 1 ;
• La diffusion/partage de données sur l’environnement d’affaires/les services à l’entrepreneuriat, les opportunités économiques et les démarches/procédures administratives pendant le parcours de création et pour le suivi des promoteurs : Outil 2 (un outil collaboratif) ;
• L’initiation à « l’entrepreneuriat d’opportunité » : Produit 1 ;
• La formation active (formation-action) pour rechercher/générer et approfondir des idées de projet. Produit 2 ;
• La formation/accompagnement à la planification d’affaires. Produit 3:

NB : une fiche d’orientation détaillée est consignée en annexes.

1. Faire une restitution à un comité technique restreint (représentant l’équipe de projet + représentant du groupe de pilotage et ou du pool technique). Les éléments de feedback seront pris en compte pour améliorer le contenu proposé.

1. La participation à une séance de planification pour piloter les différents outils et produits. Le consultant donnera son avis sur l’organisation des actions pilotes qui seront orientées directement vers les promoteurs de la région.
2. La collecte des retours des différents utilisateurs après la phase expérimentale. Les données recueillies serviront de base pour finaliser les outils/produits développés.
3. La capitalisation d’une version finalisée après la phase pilote du projet (phase 3 du projet).

2. L’élaboration/réalisation du plan de renforcement de capacités des membres du pool technique :

En référence à l’approche adoptée dans cette initiative et aux différents outils et supports techniques qui vont être développés et expérimentée, cette partie de la mission suivra les phases suivantes :

• Elaboration d’un contenu détaillé pour des ateliers de formation-action et pour des actions d’accompagnement à la mise en pratique couvrant les thématiques priorisées suivantes :

1. Le rôle et le fonctionnement du pool technique+ La collecte et le partage de données + diffusion de l’information auprès des promoteurs (ii) :

Un contenu adapté pour un atelier de réflexion qui regroupe (i +ii) ;

1. L’accompagnement individualisé des promoteurs :

Une proposition combinée de formation-accompagnement à la mise en pratique   

• L’étude de marché, le business model et le Buisines plan :

Une formation-action couvrira principalement ces trois thèmes suivants :

• Etude de marché ;
• Business model ;
• Et business plan.

Elle servira aussi à introduire les produits et P1, P2 et P3 (ci-haut).

Cette formation sera consolidée par un appui à la mise en pratique pendant la phase pilote du projet.

NB : L’élaboration des contenus pour les actions de formation et d’appui pour la mise en pratique inclut l’élaboration d’un tableau de bord pour le suivi et l’évaluation de l’impact de l’ensemble des actions de renforcement de capacités. Ce tableau de bord inclura tous les indicateurs pertinents pour le suivi ainsi que les données qu’il faudra capter et analyser.

• Proposition d’un calendrier de mise en œuvre des différentes actions de renforcement de capacités : ce calendrier sera élaboré en tenant compte du calendrier de préparation et de réalisation de la phase pilote du projet. Ce calendrier inclura des dates précises pour les actions de formation et les dates prévues pour des actions d’appui sur terrain.
• Réalisation et suivi des actions de renforcement de capacités:

La plupart des actions de formation seront réalisées avant l’entame de la phase pilote du projet. Les actions d’appui à la mise en pratique seront organisées avant et pendant la phase pilote. Elles seront programmées d’une façon détaillée sur la base du calendrier proposée sous (b). les actions d’accompagnement à la mise en pratique seront

• L’élaboration et la restitution d’un rapport de mission : un rapport de mission détaillé sera élaboré et restitué à l’équipe projet. (voir détails sous « livrables »).

• Calendrier de la mission :

La durée totale de la mission est estimée à 34 jours de prestation détaillés dans le tableau suivant :

• Des ressources techniques à l’usage des membres du pool technique et des consultants-formateurs/accompagnateurs. Une première version sera utilisée au cours du projet (pendant la phase pilote). Une version améliorée sera finalisée sur la base des retours et observations pendant la phase pilote.
• Un tableau de bord regroupant les indicateurs de mesure pertinent à utiliser pendant le projet détaillant les données précises à collecter (une grille détaillée de données à collecter) ainsi que le timing indiqué pour le faire. Ce tableau de bord servira de guide pour la bonne conduite de l’action pilote et donnera une base importante de données pour l’amélioration et la capitalisation de l’approche et des outils développés.
• Un rapport complet de la mission qui décrit en détail la méthodologie adoptée et les résultats de la mission. Le rapport sera élaboré par phase (un rapport intermédiaire après chaque phase).

1. Documents mis à la disposition du consultant :

• Annexe 1 : description détaillée du contexte spécifique de la mission
• Annexe 2 : liste détaillée des membres du pool technique.
• Annexe 3 : note d’orientation sur les ressources techniques à développer et des actions de renforcement de capacités priorisées