Appel à consultants : Formation et accompagnements en Business Development & Go-To Market-Lab’ess Retour vers les opportunités

FORMATION & ACCOMPAGNEMENTS 

BUSINESS DEVELOPMENT & GO-TO MARKET  

CONTEXTE ET JUSTIFICATION  

1. Le Lab’ess, le laboratoire de l’économie social et solidaire

Le Laboratoire de l’Economie Sociale et Solidaire (Lab’ess) vise à contribuer  activement au développement durable des acteur.rice.s de l’innovation sociale pour  répondre efficacement aux besoins socio-économiques du pays. La mission du  Lab’ess est double.  

D’une part, il héberge, forme, accompagne, promeut les entrepreneur.es sociaux.ales  et organisations de la société civile tunisiennes pour changer d’échelle à travers un  programme d’incubation inclusif.  

D’autre part, il a un rôle de facilitateur puisqu’il permet la connexion entre les  différent.es acteurs.rices engagé.e.s [ société civile, Etat et secteur privé ] afin de créer  des synergies favorables à l’accélération des projets à impact et à la reconnaissance  de l’ESS en Tunisie. 

1. Premier incubateur tunisien de projets à impact social et  environnemental 

Le Lab’ess propose un programme d’incubation complet pour accompagner les porteuses de  projets d’innovation sociale sur une période de 4 mois, ainsi qu’une équipe dédiée et  sensibilisée au service des entrepreneuses. 

INDIVIDUEL MISE EN RÉSEAUESPACE  

FORMATION ACCOMPAGNEMENT  COLLABORATIF VISIBILITÉ

PARTENARIAT GAGNANT FINANCEMENT RÉSEAU INTERNATIONAL II. OBJECTIFS DE L’ACTION 

Parce que la stimulation des ventes à travers des outils de prospection online et offline, ainsi  que le développement de partenariats commerciaux est une préoccupation majeure pour les  entreprises/structures sociales, le Lab’ess souhaite appuyer ses bénéficiaires avec 2 journées de formation en présentiel sur la thématique du business development et go to market. 

Définir sa politique de distribution, bien choisir ses canaux de distribution pour acheminer ses  produits chez ses clients au meilleur rapport qualité – coûts et en phase avec sa stratégie  marketing.  

A l’issue de cette formation, il convient de mettre en pratique les outils abordés pour chaque  projet spécifique ; et ce, à travers une séance d’accompagnement individuel.  

Le Lab’ess souhaite donc appuyer ces bénéficiaires avec 1 accompagnement individuel par  projet sur 3 journées. 

Le niveau de connaissance au sein du groupe concernant les thématiques abordées est  variable. 

Principaux objectifs 

Au cours de la formation, les participant.e.s pourront acquérir les bases théoriques ainsi que  les outils qui lui permettront de : 

Formation collective :  

 Méthodes et concepts : 

o Explication du concept de go-to market (générer de la croissance via : lead  generation, pull-push, sales partnerships, product-market fit, …) ; 

o Introduction à l’importance de la mesure des métriques tout du long du canal  d’acquisition (conversion rate, retention rate…) ; 

o Présentation du startup mindset et du growth hacking. 

 Cases studies : 

o Présentation de stratégie de go-to market existantes ;  

o Faire travailler les entrepreneures sur leur compréhension de ces stratégies ; o Faire faire des parallèles aux entrepreneurs avec leur propre projet. 

Accompagnements individuels :  

 Challenger la stratégie de vente existante ; 

 Définir des KPIs avec l’entrepreneure. 

 Renforcer les compétences interpersonnelles des bénéficiaires, notamment en termes  d’affirmation de soi, communication, et présentation.  

Objectif : Construire une stratégie de pénétration du marché adaptée à chacun des projets. 

Les bénéficiaires 

10 entrepreneures bénéficiaires du 1er programme d’incubation 100% féminin du Lab’ess à  Sfax. Ces entrepreneures couvrent plusieurs secteurs d’activité. Par ailleurs, le niveau de  connaissance de la thématique du leadership et ses différentes composantes varie au sein du  groupe cible.  

III. ORGANISATION DU PROGRAMME DE L’ACTION 

Le déroulé de l’action  

Les sessions relatives à la formation et à l’accompagnement se dérouleront sur 2 temps :  

1. 2 journées de formation collective au mois d’Avril 2023. 

A l’issue de ces 2 journées de formation collective, il faut prévoir un moment pour cerner  et relever les besoins de chaque projet pour préparer en amont les séances  d’accompagnement. 

2. 3 journées consacrées aux accompagnements individuels (1séance/projet) des  bénéficiaires au mois de Mai 2023. 

L’atelier de formation se doit être dynamique et interactif, selon une méthodologie d’approche  par la compétence, centrée sur l’apprenant. Des études de cas et des exercices de groupe  sont réalisés pour appuyer le cours. Ces études de cas et exercices doivent impérativement  être choisis dans le secteur de l’économie sociale et solidaire et/ou de l’impact social et/ou  environnemental.  

Langue de la formation  

La formation devra se faire en français et/ou en arabe (dialecte tunisien). Le support de  formation devra être décliné en français.  

Livrables  

 Canva : devra être partagé avec les bénéficiaires et renseigné par ces dernières en amont  de la formation.  

 Plan de formation : devra être partagé avec l’équipe d’incubation du Lab’ess ainsi qu’avec  les bénéficiaires en amont de la formation.  

 Supports de formation (Powerpoint, livret, etc.) :  

∙ Devront être partagés avec le Lab’ess dans leur intégralité en amont de l’atelier de  formation.  

∙ Devront être partagés avec les bénéficiaires à l’issue de toute session de formation.  

 Il sera également attendu un rapport de formation, incluant une enquête de satisfaction,  ainsi qu’un rapport d’accompagnement. 

 Un document de débrief/projet sur les points abordés lors des ateliers est également  attendu. 

1. CALENDRIER ESTIMATIF, DUREE ET LIEU DE  L’ACTION 
2. Formation collective 

 Horaire : Deux journées de formation débuteront à 9h00. L’agenda sera adapté par vos  soins en comptant sur la base d’une durée de formation de 7 heures par journée.

 Date : 25 & 26 Avril 2023 

 Lieu : L’espace de coworking 8-18 Business Center à Sfax : Zone Industrielle  Poudrière I, Rue Jamel Eddine El Afghani, Sfax 

1. Accompagnements individuels  

 La durée d’une séance d’accompagnement est de 120 minutes 

 Date : les accompagnements auront lieu les 9, 10, 11 mai 2023 

 Lieu : L’espace de coworking 8-18 Business Center à Sfax : Zone Industrielle  Poudrière I, Rue Jamel Eddine El Afghani, Sfax 

CONDITIONS MATÉRIELLES ET ENGAGEMENTS 

 Le Lab’ess s’engage à mettre à la disposition du.de la consultant.e un local pour assurer  la formation et toutes les données nécessaires à l’exécution de sa mission.

 Le.la consultant.e s’engage à informer l’équipe du Lab’ess des équipements nécessaires  pour le déroulement de la formation, bien en amont de la formation. 

QUALIFICATIONS ET PROFIL DU.DE LA  CONSULTANT.E 

Le.la consultant.e devra répondre au profil suivant : 

 Basé.e à Sfax ou ses alentours 

 Une expérience dans les missions de formation  

 Une expertise dans la conception et la mise en œuvre de stratégies de développement  d’affaires en particulier Go To Market pour des startups et plus particulièrement les  entreprises sociales 

 Familiarité avec les problématiques de genre  

 Capacité à faciliter une montée en compétences soft skills dans le cadre de la formation  technique 

 Une sensibilité aux problématiques sociales et environnementales  

VII. SELECTION, ETAPES DE L’ACTION ET PAIEMENT Etapes du processus de réalisation de l’étude Calendrier initial

Lancement de l’appel à expert.e.s/formateur.e.s 06 Janvier 2023 Clôture de l’appel à consultation 27 Janvier 2023 Contractualisation 15 Février 2023

Délais de  Etapes Livrables Délais estimés validation par  le Lab’ess 

Paiement 

Animation de l’atelier  de formation – 2  journées 

Assurer les séances  d’accompagnement  

Rapport de  formation,  programme de  formation, support  de formation  

Rapport de débrief  sur les points  abordés lors des  séances  d’accompagnement  

3 jours après la fin  des formations 

3 jours après la fin  des toutes les  séances  d’accompagnement 

3 jours après  la remise des  livrables Après  réalisation  de la  prestation,  réception  des livrables  et réception  de la facture 

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