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Formation Soft Skills

Projet INNOVATECH : Formation, innovation, emploi et entrepreneuriat durable en Tunisie
CUP : F41D24000140008

1. Contexte et justification

Dans le cadre du projet «INNOVATECH : Formation, innovation, emploi et entrepreneuriat durable en Tunisie» (CUP: F41D24000140008) dont la durée est de 2 années, cofinancé par le Ministère de l’Intérieur d’Italie et mis en œuvre par CIES Onlus avec sa section en Tunisie, en partenariat avec la Chambre Tuniso-Italienne de Commerce et d’Industrie (CTICI), le Comité Régional de Solidarieté Sociale de Béja (CRSS Béja), Cooperazione Internazionale (COOPI), Education for Employment (EFE Tunisie), Impact Hub et Italian Business Angels (IBAN) et en association avec l’Institut Supérieur des Études Technologiques de Béja (ISET Béja), un parcours intégré de renforcement des compétences est mis en œuvre sous la coordination du chef de file CIES Tunisie, en partenariat avec COOPI – Cooperazione Internazionale et EFE Tunisie.

Ce parcours vise à favoriser l’insertion professionnelle durable des jeunes dans le secteur des technologies de l’information (IT) à travers un ensemble cohérent de formations managériales adaptées aux besoins des entreprises partenaires.

Dans ce cadre, COOPI organise une formation en Soft Skills, destinée à renforcer les compétences comportementales, relationnelles et communicationnelles des jeunes bénéficiaires afin de leur permettre d’évoluer efficacement dans des environnements professionnels collaboratifs, dynamiques et orientés vers la performance.

Cette formation répond aux attentes exprimées par les entreprises du secteur IT, notamment en matière de communication professionnelle, travail d’équipe, pensée critique, gestion des conflits et professionnalisme. Elle contribue également à promouvoir une approche inclusive, participative et orientée vers le développement personnel, en cohérence avec les principes du projet INNOVATECH.

2. Objectifs de la formation

Objectif général :

Renforcer les compétences comportementales, interpersonnelles et professionnelles des jeunes bénéficiaires afin d’améliorer leur employabilité et leur intégration au sein des entreprises du secteur IT.

Objectifs spécifiques :

À l’issue de la formation, les participants devront être capables de :

• Comprendre les principes de la communication professionnelle et de l’intelligence émotionnelle.
  • Développer les compétences clés en communication orale et écrite.
  • Travailler efficacement en équipe et adopter une posture collaborative.
  • Développer la pensée critique, la créativité et la capacité à résoudre des problèmes.
  • Gérer les conflits de manière constructive et professionnelle.
  • Améliorer la gestion du temps, des priorités et du stress.
  • Renforcer la confiance en soi, l’assertivité et la maturité professionnelle.
  • Appliquer ces compétences dans des situations professionnelles simulées ou réelles.

3. Public cible

• Jeunes diplômés ou étudiants bénéficiaires du projet INNOVATECH, issus des formations liées aux TIC.
  • Participants appelés à intégrer des entreprises spécialisées dans le domaine IT.
  Taille d’un groupe : 15 à 18 participants.
  Nombre de groupes : 2.

4. Durée, date, lieu et organisation

• Durée totale : 5 jours par groupe. (Structure validée avec les partenaires)
  • Lieu : Gouvernorats du Grand Tunis et de Sfax.
  • Préparation interne : transmission du programme détaillé au moins deux semaines avant la formation pour validation et coordination logistique.

5. Pédagogie et méthodologie

La formation adoptera une approche participative et expérientielle, mettant l’accent sur la mise en pratique et l’application concrète des compétences.

Méthodes pédagogiques :

• Apports théoriques courts et interactifs.
  • Exercices pratiques : jeux de rôle, simulations, travail en sous-groupes.
  • Activités collaboratives axées sur la communication et la coopération.
  • Études de cas issus de contextes professionnels variés.
  • Activités de développement personnel : auto-évaluation, feedback constructif.
  • Pré-test et post-test pour mesurer l’évolution des acquis.

Supports attendus :

• Programme détaillé des modules (par jour et par demi-journée).
  • Présentations et supports pédagogiques.
  • Fiches d’exercices, études de cas et outils pratiques.
  • Grilles d’évaluation, tests et fiches d’auto-réflexion.

6. Modalités de mise en œuvre de la formation

Cas 1 : Cabinet de formation

Le cabinet sélectionné devra assurer :
• L’animation complète de la formation (5 jours par groupe).
• La fourniture de l’ensemble des supports pédagogiques.
• La prise en charge de la logistique propre à ses formateurs (déplacements, hébergement si nécessaire).
• La mise à disposition des équipements nécessaires à la bonne conduite de la formation (vidéoprojecteur, paperboard, matériel d’animation).

Cas 2 : Formateur indépendant

Dans le cas d’un formateur indépendant, les aspects logistiques (salle, matériel, connexion, etc.) seront assurés par le projet INNOVATECH.
Le formateur aura la responsabilité de :
• Concevoir et livrer le contenu pédagogique complet.
• Fournir les supports et outils de formation.
• Assurer la préparation, l’animation et l’évaluation de la session.
• Transmettre les résultats des pré/post tests et un rapport de formation détaillé.

7. Livrables attendus

Le cabinet ou formateur devra remettre, au plus tard une semaine après la fin de la formation :

1. Feuilles de présence signées par les participants.
2. Résultats individuels et consolidés du pré-test et du post-test.
3. Supports de formation et exercices (version numérique).
4. Rapport de formation complet incluant méthodologie, déroulement, résultats, défis rencontrés et recommandations.
5. Attestations de participation au format officiel INNOVATECH – COOPI.

8. Profil du formateur / cabinet recherché

• Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans la formation en Soft Skills, communication professionnelle, développement personnel ou management d’équipe.
  • Bonne connaissance du contexte tunisien et des attentes du marché IT.
  • Capacité démontrée à animer des groupes de jeunes diplômés.
  • Maîtrise du français (obligatoire) et de l’anglais (souhaitable).
  • Références de prestations similaires.

9. Modalités de soumission

Les prestataires intéressés devront soumettre :

1. Une offre technique comprenant :

• La compréhension des TDR et la méthodologie proposée.
  • Le programme détaillé des 5 jours.
  • Le CV du ou des formateurs proposés.
  • Des références de formations similaires.

2. Une offre financière détaillant :

• Le coût par session incluant tous les frais (animation, supports, déplacements, etc.).

Les offres doivent être envoyées avant le 28 novembre 2025 à :
pm.tunisie@coopi.org
cc : hom.tunisie@coopi.org

Objet : Consultation – Formation Soft Skills / INNOVATECH (CUP : F41D24000140008)