Ambassade du Canada recrute un(e)  Adjoint(e) du programme de migration Retour vers les opportunités

Adjoint(e) du programme de migration

Titre du poste : Adjoint(e) du programme de migration
Type de contrat: Indéterminé
Détails du terme: Ce poste est un poste d’ERP (employés recrutés sur place), assujetti aux conditions d’emploi des
ERP en vigueur en Tunisie.
Nombre de postes disponibles : 1
Catégorie du poste : Immigration
Niveau : Assistant
Classification : ERP-05
Échelle salariale : Salaire de départ à 24,333 TND par année + avantages sociaux
Lieu : Ambassade du Canada en Tunisie, Tunis
Date de clôture : 5 mai 2019 à minuit UTC/GMT

Résumé des fonctions

Sous la supervision générale du gestionnaire du programme de migration ou du premier secrétaire, l’adjoint(e) du
programme de migration appuie la prestation des programmes d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
(IRCC) en favorisant le traitement des demandes de visa en utilisant l’expertise procédurale. Une des tâches
principales est de faire de l’entrée ou de la vérification de données dans le système de traitement des demandes.
L’adjoint du programme de migration peut également être appelé à assister un agent dans les activités de production
de rapports et de liaison, d’intégrité des programmes, de gouvernance des centres de réception des demandes de visa
(CRDV), de promotion et recrutement, ou en offrant d’autres formes de soutien aux clients. Nécessite une
connaissance poussée des lignes directrices et des procédures établies. Exerce son initiative dans l’organisation du
travail, le suivi des ressources et la résolution de problèmes difficiles.

Zone de sélection/d’admissibilité

Ce concours est ouvert à toutes les personnes ayant le droit d’habiter et de travailler en Tunisie ainsi qu’à tous les
employés de la mission occupant un poste indéterminé ou déterminé, qui possèdent toutes les qualifications
essentielles ci-dessous et dont la demande aura été reçue à la date de clôture.

Le gouvernement du Canada est un employeur d'égalité des chances et accueille les candidatures des diverses
sections de la communauté. Les candidats seront considérés sur le mérite, quel que soit leur origine ethnique,
religion, sexe, âge, orientation sexuelle, handicap ou n'importe quel autre facteur non pertinent.

Qualifications essentielles

Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives à l’éducation, au profil
linguistique et à l’expérience. Ils doivent démontrer clairement dans leur lettre de présentation et dans leur
curriculum vitae comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.

Éducation :

• Licence d’une université reconnue, ou combinaison acceptable d'éducation postsecondaire et d’expérience

professionnelle pertinente dans un poste administratif.
Profil linguistique :

• Maîtrise du français (oral et écrit);
• Maîtrise de l’arabe (oral et écrit);
• Maîtrise de l’anglais (oral et écrit).

Expérience :

• Minimum de 18 mois d’expérience professionnelle pertinente et récente (au cours des 3 dernières années)
  dans un poste administratif, dans un environnement du bureau.

Exigences cotées

Les candidats doivent également satisfaire aux exigences cotées indiquées ci-dessous relatives aux connaissances,
compétences et qualités professionnelles qui seront évaluées au moyen des éléments suivants: examen écrit,
entrevue orale, jeu de rôle, test pratique et/ou présentation.

Connaissances :

• Connaissance des pratiques et des procédures administratives de bureau;
• Connaissances générales du Canada et de la législation canadienne sur l’immigration.

Compétences :

•  Compétences informatiques et connaissance de Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
• Habileté de rédaction;
• Capacité à planifier la charge de travail et gérer les priorités;
• Capacité à travailler efficacement sous pression;
•  Aptitude à gérer des relations interpersonnelles et du service à la clientèle;
• Capacité à travailler en équipe;
• Capacité à faire preuve d’une attention soutenue pendant de longues périodes;
• Capacité d’analyse et de résolution de problème.

Qualités professionnelles :

• Autonomie et sens de l’initiative;
• Éthique et intégrité professionnelles;
•  Souci du détail.

Qualifications constituant un atout

La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les
candidats doivent démontrer clairement dans leur lettre de présentation et dans leur curriculum vitae comment ils
répondent à ces qualifications, le cas échéant.

• Expérience de travail dans un environnement gouvernemental ou dans une organisation internationale ;
• Expérience dans le domaine du service à la clientèle;
• Expérience avec la gestion des médias sociaux (Facebook, Twitter, etc.);
• Connaissance des logiciels du gouvernement du Canada.

Besoins opérationnels

• Horaire de travail : 37.5 heures, de 8h00 à 16h30, du lundi au jeudi, incluant deux pauses rémunérées de 15
  minutes et une pause déjeuner non rémunérée de 30 minutes. Le vendredi, l’horaire est de 8h00 à 13h30
  incluant une pause rémunérée de 15 minutes. Durant le Ramadan, l’horaire régulier est du lundi au jeudi est
  de 7h30 à 15h30 incluant deux pauses rémunérées de 15 minutes sans pause déjeuner. Le vendredi,
  l’horaire est de 7h30 à 13h00 incluant une pause rémunérée de 15 minutes;
•  L’employé peut être occasionnellement appelé à voyager et/ou à effectuer des heures de travail
  supplémentaires avec ou sans préavis pouvant avoir lieu après les heures régulières et pendant les jours
  fériés. L’employé doit être apte à faire du temps supplémentaire et à voyager.

Conditions d’emploi

• Détenir la citoyenneté tunisienne ou une autorisation de travail valide permanente en Tunisie;
• Posséder un passeport valide;
• Obtenir et conserver une cote de fiabilité (cote de sécurité) du gouvernement du Canada couvrant toute la
  période d’emploi.