Agent.e de prise en charge – mi-temps –  Sousse – DAMJ عودة إلى الفرص

DAMJ l’association tunisienne pour la justice et l’égalité est une organisation non gouvernementale et non lucrative qui a obtenu son visa légal depuis 2011. Elle a été fondée par un groupe d’activistes depuis 2002, sous la dictature, comme étant le premier espace de solidarité sociale Queer en Tunisie .

DAMJ milite pour l’égalité et la justice entre tous les individus dans toutes les sociétés, en général et, en particulier, pour les droits des personnes LGBTQIA + et les personnes d’orientations sexuelles, des identités et des expressions de genre et des caractères sexuelles différentes et diverses et de leurs allié.e.s . 

DAMJ, en s’engageant à contribuer à la création de sociétés non-violentes et non-discriminatoires, est un espace ouvert et safe qui, de par l’importance de sa trajectoire militante, comprend, reçoit, contient, interagit et soutient tous les efforts et toutes les énergies,  ayant pour objectif de renverser et démolir tous les systèmes d’oppression sexuelle et/ou de genre et de fracasser les instruments de contrôle des corps et de la sexualité ainsi que de lutter contre toutes les institutions patriarcales, capitalistes et colonialistes. Lesquelles institutions produisent la violence et les politiques de marginalisation systémique et reproduisent les rapports de domination qui en découlent. 

TERMES DE REFERENCES

CONDITIONS :

• Statut : National 
• Lieu d’affectation : Sousse
• Type de contrat : Contrat local mi-temps , de droit tunisien  
• Durée du contrat : Contrat à Durée Indéterminée (CDI) , avec une période d’essai de 6 mois à partir de la prise de fonction

Mission principale : 

Agent.e de prise en charge  – Sousse  travaille sous la supervision directe du Coordinateur de projet et le Charge des programme de DAMJ -l’association tunisienne pour la justice et l’égalité 

Principales fonctions et responsabilités 

Agent.e de prise en charge – Sousse  est en charge de :

• 
  Accueil, écoute et orientation des bénéficiaires vers les services adaptés à leurs besoins (dans le cadre du projet ou ailleurs si nécessaire);
• Gestion administrative et logistique du centre d’écoute : ouverture et fermeture du centre, veille à la disponibilité des produits nécessaires (produits bureautiques, alimentaires si besoin…), mise-à-jour régulière et rigoureuse du calendrier, des fiches bénéficiaires ;
• Gestion des activités avec les avocat.e.s selon le calendrier, rappel des dates (audiences, consultations urgentes,..) updates réguliers des nouvelles concernant les décisions des audiences ;
• Gestion des services sociaux : (orienter les bénéficier.e.s vers les mécanismes sociaux ou les associations partenaires );
• Suivi des bénéficiaires : rappel des rdvs, des dates importantes, communication des décisions des audiences ;
• Gestion de la base de données des bénéficiaires : tenue régulière et rigoureuse de leurs fiches respectives, la mettre à jour chaque fois que nécessaire ;
• Gestion de la caisse du bureau de Damj ;
• Gestion de la hotline : assurer la permanence, faire le suivi et le resorting du nombre des appels en totalité, nombre des appels selon : demande d’infos, demande de service, type du service demandé, appels ayant donné suite à un rdv.

Cette description de poste couvre les tâches principales et traduit l’esprit du type de tâches prévues de manière proactive par le personnel. D’autres tâches peuvent être assignées au besoin selon les besoins du projet.

LIVRABLES :
– Rapport de suivi mensuel;
– rapport de suivi trimestriel.

– Un Timesheet.

Profil recherché : Qualifications et compétences

• Un diplôme universitaire de premier cycle et / ou expérience équivalent
• Connaissance des droits humains et Connaissance détaillée des droits des personnes LGBTQIA+ .
• Responsabilité, respect du secret professionnel et de la confidentialité des données personnelles.
• Connaissance du système juridique national et des processus politiques en Tunisie
• Expérience de travail en étroite collaboration avec des OSC tunisiennes 
• Compétences en communication écrite et verbale en arabe et en français ; 
• Connaissances informatiques dont Microsoft Word, les feuilles de calcul, les bases de données, Internet et les systèmes de messagerie
• Très bonnes qualités relationnelles ;
•  Capacité de travailler en équipe ;

 La priorité sera accordée aux : Femmes et Personnes appartenant à la communauté LGBTQIA+

Candidature :

Les candidat-e-s intéressé-e-s peuvent déposer leur candidature avec la mention « Agent.e de prise en charge – Sousse  »

Veuillez envoyer votre Dossier de candidature à l’adresse électronique suivante damj.association@gmail.com   

Dossier de candidature :

• Curriculum vitae (CV) détaillé faisant ressortir les expériences professionnelles. 
• Une lettre de motivation adressée au nom de bureau exécutif de DAMJ (max. 2 page) 
• Les références en indiquant leurs noms et contacts.

Dernier délai de réception des candidatures est le 30 Décembre 2025.  Merci de noter qu’aucune information ne sera donnée par téléphone. Seul-e-s les candidat-e-s présélectionné-e-s seront contacté-e-s.